ENVÍO
¿A qué países realizan envíos?
Italia sin ninguna limitación al coste de 5,99€ y GRATIS para pedidos superiores a 169€*
Contra reembolso: 3,90€ gastos de gestión.
Sello disponible sólo para Italia.
Entrega en 24/96 horas excepto sábado y domingo en toda Italia.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN,
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE TALLA
Yamoto se preocupa por la calidad del producto y trata de ofrecer los mejores productos a nuestros clientes. Pero en caso de que no esté satisfecho con el producto, tenemos algunas políticas de devolución para evitar confusiones, brindar comodidad a nuestros clientes y tener una buena relación con los clientes.
Pasos para regresar:
- Devolver el producto por correo electrónico a “Info@yamoto.it”.
- Obviamente, indique por qué desea cancelar o reembolsar con el número de pedido y la fecha.
Además, habrá tres condiciones de devolución:
Cancelación:
- El pedido podrá ser cancelado si aún no ha sido cobrado o procesado.
- Los gastos de envío no serán reembolsables si el pedido ya ha sido enviado. Sólo el precio del producto es reembolsable.
Intercambiar tamaño y color:
-Cambio de talla gratuito si el pedido es superior a 299€
- Solo en un plazo de 15 días se podrá cambiar el producto.
- Evite romper el embalaje.
- No está permitido el uso del producto.
- Devuelve el producto y menciona el error y lo que deseas a cambio.
- Usted pagará el envío de devolución si el problema está de su parte, de lo contrario el equipo de Yamoto lo pagará.
Yamoto se preocupa por la calidad del producto y trata de brindar lo mejor a nuestros clientes. Pero en caso de que no esté satisfecho, tenemos algunas políticas de devolución para evitar confusiones y malentendidos.
Si el pedido supera los 299€ el cambio de talla es gratuito la primera vez. Si el comprador solicita el cambio de talla varias veces, todos los gastos de envío correrán a su cargo excepto el primero. En caso de devolución, todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador, incluido el primero.
En caso de que los artículos recibidos sean defectuosos, Yamoto reemplazará el artículo defectuoso por el mismo modelo, color y talla sin cargo alguno.
La empresa no cubrirá los costes si decides cambiar el artículo, color o talla diferente al comprado, incluso si presenta defectos.
Reembolso:
Los motivos del reembolso deben ser válidos.
- Solo reembolsaremos el precio del producto, no los gastos de envío (6€) y
pago contra reembolso (3,90€)
Por ejemplo; Si tu pedido es de 100€, en caso de devolución el importe reembolsable será de 94€, si en caso de pago contra reembolso el importe es de 102,90€, el total reembolsable seguirá siendo de 94€.
En caso de devolución tras cambio de talla, todos los gastos de envío no serán reembolsables, ya que corren a cargo del comprador.
Algunos ejemplos:
Si el pedido es superior a 169€ el comprador deberá abonar los gastos de envío del cambio de talla. Si después de haber cambiado la talla, decides solicitar la devolución, todos los gastos de envío correrán a tu cargo, incluido el primero.
Si el pedido supera los 299€ el cambio de talla es gratuito la primera vez. Si el comprador solicita el cambio de talla varias veces, todos los gastos de envío correrán a su cargo excepto el primero. En caso de devolución, todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador, incluido el primero.
En caso de devolución parcial si el importe total del pedido es inferior a 169€, el primer envío correrá a cargo del comprador.
- Enviar el producto siguiendo el número de seguimiento y la URL del servicio de envío. El pago se reembolsará lo antes posible después de recibirlo.
- Por favor escriba la dirección de envío correcta de Yamoto, no seremos responsables si la dirección es incorrecta.
DIRECCIÓN:
Yamoto
Via Castellamonte 52 Banquetes 10010 Turín.
Queremos que nuestras políticas de devolución y reembolso sean claras. Para cualquier duda o confusión, podéis contactarnos libremente.
