DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE TALLA EN LÍNEA

Yamoto se preocupa por la calidad del producto y trata de ofrecer los mejores productos a nuestros clientes. Pero en caso de que no esté satisfecho con el producto, tenemos algunas políticas de devolución para evitar confusiones, brindar comodidad a nuestros clientes y tener una buena relación con los clientes.

Pasos para regresar:

- Devolver el producto por correo electrónico a "Info@yamoto.it" .

- Obviamente, indique por qué desea cancelar o reembolsar con el número de pedido y la fecha.

Además, habrá tres condiciones de devolución:

Cancelación:

- El pedido podrá ser cancelado si aún no ha sido cobrado o procesado.

- Los gastos de envío no serán reembolsables si el pedido ya ha sido enviado. Sólo el precio del producto es reembolsable.

Intercambiar tamaño y color:

-Cambio de talla gratuito si el pedido es superior a 199 € .

- Solo en un plazo de 15 días se podrá cambiar el producto.

- Evite romper el embalaje.

- No está permitido el uso del producto.

- Devuelve el producto y menciona el error y lo que deseas a cambio.

- Usted pagará el envío de devolución si el problema está de su parte, de lo contrario el equipo de Yamoto lo pagará.

Yamoto se preocupa por la calidad del producto y trata de brindar lo mejor a nuestros clientes. Pero en caso de que no esté satisfecho, tenemos algunas políticas de devolución para evitar confusiones y malentendidos.

Si el pedido supera los 299€ el cambio de talla es gratuito la primera vez. Si el comprador solicita el cambio de talla varias veces, todos los gastos de envío correrán a su cargo excepto el primero. En caso de devolución, todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador, incluido el primero.

Si el pedido es inferior a 299€, se aplicará un coste de envío de 12€.

En caso de que los artículos recibidos sean defectuosos, Yamoto reemplazará el artículo defectuoso por el mismo modelo, color y talla sin cargo alguno.
La empresa no cubrirá los costes si decides cambiar el artículo, color o talla diferente al comprado, incluso si presenta defectos.

Algunos ejemplos:

Si el pedido es superior a 99€ el comprador deberá abonar los gastos de envío del cambio de talla. Si después de haber cambiado la talla, decides solicitar la devolución, todos los gastos de envío correrán a tu cargo, incluido el primero.

Si el pedido supera los 299€ el cambio de talla es gratuito la primera vez. Si el comprador solicita el cambio de talla varias veces, todos los gastos de envío correrán a su cargo excepto el primero. En caso de devolución, todos los gastos de envío correrán a cargo del comprador, incluido el primero.

En caso de devolución parcial si el importe total del pedido es inferior a 99€, el primer envío correrá a cargo del comprador.

- Enviar el producto siguiendo el número de seguimiento y la URL del servicio de envío. El pago se reembolsará lo antes posible después de recibirlo.

• Por favor escriba la dirección de envío correcta de Yamoto, no seremos responsables si la dirección es incorrecta.

  Yamoto

  VIA MADONNA 290 bovolone 37051 verona

En caso de devolución, envíe el producto a la siguiente dirección:

Yamoto

VIA MADONNA 290 bovolone 37051 Verona

Tan pronto como recibamos el producto, procederemos al reembolso inmediatamente. El coste del primer envío no es reembolsable, aunque el envío inicial sea gratuito, ya que está incluido en el precio del producto, que es de 6€.

Por ejemplo:

En cualquier caso, si has abonado un importe total de 69€, el importe a devolver será de 63€.

Queremos que nuestras políticas de devolución y reembolso sean claras. Para cualquier duda o confusión, podéis contactarnos libremente.

Todos los pagos realizados con cuotas de Klarna no son reembolsables. El cliente recibirá una tarjeta regalo equivalente al importe objeto de reembolso.

El Cliente que haya comprado en un punto de venta YAMOTO,

Cambio de talla/producto en un plazo de 14 días;
Equipado con todos los recibos;
Los artículos deben tener etiquetas adheridas y no deben haber sido utilizados;
No se espera reembolso.