PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Puedo tenerlo en tu tienda?

Sí, tenemos una tienda llamada Yamoto y nuestra ubicación es

¿Hay más productos en las tiendas, algunos de este producto web?

Por supuesto, tenemos una amplia gama de productos en nuestra tienda.

¿Por qué los productos de este sitio son tan baratos?

Nuestra tienda es real, liquidamos nuestro stock de marcas con garantía a precios más bajos.

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?

Sí, es absolutamente seguro porque su información personal está protegida por SSL. No podemos acceder a los datos de su tarjeta cuando se ingresan en la red del banco.

¿Comprar sus productos en línea en este sitio?

Sí, si resides en países como; Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, etc. Donde la cuenta PayPal esté disponible.

¿Puede haber cambios en los precios de las marcas de su tienda?

Puede haber variaciones en los precios de las marcas en nuestra tienda. A pesar de ello, ofrecemos precios relativamente más bajos.

¿Puedes decirme qué es 3DSecure?

Es un servicio de seguridad en línea y protege su tarjeta contra usos indebidos. Se utiliza para pagos en línea que pueden consistir en una contraseña o un código PIN.

¿Nos puedes decir cuál es la empresa de envío?

La empresa de mensajería intenta entregar el paquete muchas veces. En caso de no poder entregarlo, el paquete nos será devuelto y retendremos la entrega y reembolsaremos el coste. Empresa de reparto SEUR; Es para Italia. TNT es para el resto de países.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

Depende de su ubicación, como 24 a 48 horas después del pago para Italia. Para envíos al resto de Europa y entre 2 y 5 días dependiendo de los servicios seleccionados. Si paga a través de PayPal o tarjeta de crédito, recibirá el pago, pero el pago mediante transferencia bancaria no estará disponible automáticamente para nosotros. Una vez que recibamos su pago, enviaremos su pedido. Te recomendamos pagar mediante pay pal o tarjeta para recibir tu pedido pronto.

¿Quién paga los derechos de aduana u otros impuestos?

Nuestros precios para todos los productos incluyen IVA. No tienes que pagar ningún impuesto ni otros costes ocultos. Los gastos de aduana son responsabilidad del cliente. Yamoto no pagará ningún cargo aduanero por el envío a ningún país.

¿Cuáles son las condiciones para devolver un pedido?

Deberá devolver el paquete dentro de los 15 días posteriores a la recepción en su estado original con todas las etiquetas y marbetes. El precio del producto es reembolsable.

¿Podemos cambiar el tamaño del producto?

Deberá devolver el paquete dentro de los 15 días posteriores a la recepción en su estado original con todas las etiquetas y marbetes. Es recomendable que al contactarnos nos indiques claramente lo que deseas intercambiar.