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Yamoto si preoccupa della qualità del prodotto e cerca di fornire i migliori prodotti ai nostri clienti. Ma nel caso in cui se non si è soddisfatti del prodotto abbiamo alcune politiche di restituzione per evitare confusione, portare agio per i nostri clienti e avere un buon legame con i clienti.

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- Tramite e-mail a "Info@yamoto.it" riportare il prodotto.

- Chiaramente, cita perché vuoi annullare o rimborsare con il numero e la data dell'ordine

Inoltre, ci saranno tre condizioni di restituzione:

Cancellazione:

- L'ordine può essere annullato se non è ancora stato addebitato o elaborato.

- Le spese di spedizione non saranno rimborsabili nel caso in cui l'ordine è stato spedito. Solo il prezzo del prodotto è rimborsabile.

Scambia la taglia e il colore:

-Cambio taglia gratuito se l'ordine è superiore a 299€

- Solo entro 15 giorni, il prodotto può essere scambiato

- Evitare di strappare l'imballaggio

- L'uso del prodotto non è permesso.

- Invia indietro il prodotto e menziona l'errore in esso e cosa vuoi in cambio.

- Pagherete la restituzione della spedizione se il problema è da parte vostra, altrimenti il ​​team di Yamoto pagherà.

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Nell caso in cui l'ordine superi le 299€, il cambio taglia è gratuito per la prima volta. Se l'acquirente richiede più volte il cambio taglia, tutte le spese di spedizione saranno a suo carico tranne la prima. In caso di rimborso tutte le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente, compresa la prima. Nel caso in cui gli articoli ricevuti dovessero presentare dei difetti,Yamoto sostituirà l’articolo difettato con lo stesso modello,colore e taglia gratuitamente. L’azienda non si farà carico dei costi ,se si sceglie di cambiare articolo,colore o taglia diversamente da quello acquistato ,anche se dovesse avere difetti

Rimborso:

Le motivazioni del rimborso devono essere valide.

- Rimborseremo solamente il prezzo del prodotto, non le spese di spedizione(6€)

Per esempio; Se il tuo ordine è di 100 €, in caso di rimborso l'importo rimborsabile sarà di 94 €.

in caso di rimborso dopo il cambio taglia, tutte le spese di spedizione non saranno rimborsabili, poiché a carico dell'acquirente.

Alcuni esempi:

Se l'ordine è superiore a 299€ , per il cambio taglia l'acquirente deve pagare le spese di spedizione. Se dopo aver effettuato il cambio taglia, decide di richiedere il rimborso, tutte le spese di spedizione saranno a suo carico, compresa la prima.

Nell caso in cui l'ordine superi le 299€, il cambio taglia è gratuito per la prima volta. Se l'acquirente richiede più volte il cambio taglia, tutte le spese di spedizione saranno a suo carico tranne la prima. In caso di rimborso tutte le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente, compresa la prima. In caso di rimborso parziale se l'importo totale dell'ordine è inferiore a € 99, la prima spedizione sarà a carico dell'acquirente

- Invia il prodotto seguendo quindi il numero di tracciamento e l'URL del servizio di spedizione. Il pagamento verrà restituito il prima possibile dopo averlo ricevuto

- Scrivi l'indirizzo di spedizione corretto di Yamoto, non saremo responsabili in caso di indirizzo errato.

Indrizzo :

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VIA MADONNA 290 bovolone 37051 Verona .

Ci teniamo che le nostre politiche di reso e rimborso siano chiare. Per qualsiasi dubbio o confusione, potete contattarci liberamente.